Syarat dan Ketentuan

Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan layanan NastarKastengel, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Pemesanan

Pemesanan dilakukan melalui website atau langsung menghubungi kami. Produk dibuat secara homemade setelah pesanan masuk untuk menjaga kesegaran dan kualitas.

Harga dan Pembayaran

Harga sesuai dengan yang tercantum. Pembayaran dilakukan secara lunas setelah pesanan dikonfirmasi.

• Pembayaran melalui transfer bank ke rekening resmi
• Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi

Pengiriman

Produk dikirimkan setelah selesai produksi. Pengiriman dilakukan dengan kemasan khusus untuk menjaga kualitas kue. Risiko kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.

Komplain

Komplain terkait kualitas produk dapat disampaikan maksimal 1x24 jam setelah penerimaan. Karena produk bersifat makanan, tidak ada pengembalian (refund) kecuali terdapat cacat produksi.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

NastarKastengel berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu.